"We hebben gezorgd dat we een nieuwe dubbeldekker-trein voor de opleiding beschikbaar kregen. In alle nieuwe elektronica hebben we storingen laten maken. Het begon al dat de deur niet openging." Joseph Kessels ontwerpt bedrijfsopleidingen. Hij probeert die te laten aansluiten bij de natuurlijke nieuwsgierigheid van de cursisten, in dit geval monteurs van de Nederlandse Spoorwegen. "Ze vroegen meteen of het een pneumatische of een hydraulische deur was. Mooi dat ze 'm op een zorgvuldige manier openkregen." Als dat geen leerervaring is.